{"id":3,"date":"2025-07-15T19:33:33","date_gmt":"2025-07-15T19:33:33","guid":{"rendered":"https:\/\/esenciaypresencia.com\/tienda\/?page_id=3"},"modified":"2025-07-28T11:37:57","modified_gmt":"2025-07-28T17:37:57","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esenciaypresencia.com\/tienda\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 28 de julio de 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esencia y Presencia gestiona este sitio web y su tienda en l\u00ednea, incluidos los datos, el contenido, las funciones, herramientas, productos y servicios disponibles para ti como visitante o cliente (en adelante, los \u201cServicios\u201d). Esta Pol\u00edtica de privacidad describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos y compartimos tu informaci\u00f3n personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te comunicas con nosotros o utilizas cualquiera de los Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Te pedimos que leas detenidamente esta Pol\u00edtica de privacidad. Al acceder y utilizar los Servicios, aceptas las pr\u00e1cticas descritas en este documento respecto a la recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de tu informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Informaci\u00f3n personal que recopilamos<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de &#8220;informaci\u00f3n personal&#8221;, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente. Recopilamos y procesamos las siguientes categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"nm-block-list wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de contacto:<\/strong> nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de env\u00edo y facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n de pago:<\/strong> m\u00e9todo de pago, datos de tarjeta (si aplica), historial de transacciones y estado de pagos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de cuenta (si aplica):<\/strong> nombre de usuario, contrase\u00f1as, preferencias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historial de compras y navegaci\u00f3n:<\/strong> productos que consultas, agregas al carrito o compras, cambios o devoluciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n t\u00e9cnica:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, cookies, dispositivos y patrones de navegaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaciones:<\/strong> cualquier informaci\u00f3n que nos compartas por medio del formulario de contacto, correo electr\u00f3nico, comentarios o cualquier otro canal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">C\u00f3mo recopilamos esta informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos recopilar tu informaci\u00f3n de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"nm-block-list wp-block-list\">\n<li><strong>Directamente de ti:<\/strong> cuando creas una cuenta, realizas una compra, nos escribes o navegas por nuestro sitio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autom\u00e1ticamente:<\/strong> mediante cookies, herramientas de an\u00e1lisis (como Google Analytics) o funcionalidades del sitio (como el carrito persistente o wishlist).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>De terceros:<\/strong> pasarelas de pago, proveedores de log\u00edstica, servicios de email marketing, herramientas de anal\u00edtica web, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Uso de tu informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Dependiendo de c\u00f3mo interact\u00faes con nuestro sitio, podemos utilizar tu informaci\u00f3n para los siguientes fines:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"nm-block-list wp-block-list\">\n<li><strong>Procesamiento de pedidos:<\/strong> gestionar pagos, env\u00edos, devoluciones, facturaci\u00f3n y soporte postventa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora del sitio:<\/strong> analizar c\u00f3mo navegas y usas el sitio para optimizar la experiencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n:<\/strong> mostrarte contenido relevante, recomendaciones y productos relacionados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing:<\/strong> enviarte correos con promociones, novedades, descuentos o contenido relacionado con Esencia y Presencia. Puedes darte de baja en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad y prevenci\u00f3n de fraude:<\/strong> detectar usos maliciosos o inusuales de nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento legal:<\/strong> en caso de que la ley lo requiera, podemos divulgar tu informaci\u00f3n a las autoridades competentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Con qui\u00e9n compartimos tu informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En ciertos casos, podemos compartir tu informaci\u00f3n con terceros, exclusivamente para el funcionamiento de la tienda y siempre bajo acuerdos de confidencialidad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"nm-block-list wp-block-list\">\n<li><strong>Proveedores de servicios:<\/strong> empresas de env\u00edo, procesadores de pago (como Stripe o PayPal), servicios de hosting, herramientas de anal\u00edtica, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas de automatizaci\u00f3n y marketing:<\/strong> plataformas para env\u00edo de correos o remarketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autoridades competentes:<\/strong> si fuera requerido por ley o por procesos legales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En caso de fusi\u00f3n o venta:<\/strong> podr\u00edamos transferir tus datos como parte de un proceso comercial leg\u00edtimo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p>Usamos cookies para personalizar tu experiencia, mantener tu sesi\u00f3n iniciada, mostrarte productos relevantes y realizar an\u00e1lisis del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Seguridad y retenci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Protegemos tu informaci\u00f3n mediante medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, ning\u00fan sistema es 100% seguro. Conservamos tu informaci\u00f3n solo durante el tiempo necesario para los fines indicados, como cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros derechos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Menores de edad<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestros Servicios no est\u00e1n dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente informaci\u00f3n de personas menores de 18 a\u00f1os. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, cont\u00e1ctanos para eliminarlos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Tus derechos<\/h2>\n\n\n\n<p>Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"nm-block-list wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso a tus datos personales<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correcci\u00f3n de datos inexactos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n de tus datos (derecho al olvido)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restricci\u00f3n u oposici\u00f3n al tratamiento<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad de datos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, escr\u00edbenos a nuestro correo de contacto. Podr\u00edamos requerir verificaci\u00f3n de tu identidad antes de proceder.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Sitios y servicios de terceros<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. No somos responsables por las pol\u00edticas de privacidad ni por las pr\u00e1cticas de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus avisos antes de proporcionar cualquier dato.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p>Esencia y Presencia se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones ser\u00e1n efectivas desde su publicaci\u00f3n en el sitio, y notificaremos los cambios relevantes si as\u00ed lo requiere la ley.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 28 de julio de 2025 Esencia y Presencia gestiona este sitio web y su tienda en l\u00ednea, incluidos los datos, el contenido, las funciones, herramientas, productos y servicios disponibles para ti como visitante o cliente (en adelante, los \u201cServicios\u201d). 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